Mit Renault Assistance und Renault E-Tech Assistance 100% elektrisch fahren Sie immer gut*. Denn ganz gleich, ob Panne oder Unfall: Unsere Expert/-innen sind immer für Sie da und helfen im Fall der Fälle schnell und unkompliziert weiter. Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr – und das nicht nur in Deutschland, sondern auch in 30 weiteren europäischen Ländern¹. Das Beste: In den allermeisten Fällen ist die Renault Assistance sogar kostenlos.² Echten Mehrwert bieten auch die Renault Neuwagengarantie³ und die Reparaturkostenversicherung. Mit ihr vermeiden Sie ungeplante Kosten nach einer Panne oder einem Unfall.⁴

Im Straßenverkehr ist es manchmal wie im echten Leben: Nicht immer läuft alles nach Plan. Wenn sich zum Beispiel eine Scherbe oder Schraube in den Reifen bohrt, kann das einen unplanmäßigen Zwischenstopp zur Folge haben. Doch keine Sorge: Die Renault Assistance eilt Ihnen rasch zur Hilfe. Ein Anruf bei unserem Service-Center genügt. Dieses erreichen Sie innerhalb Deutschlands unter der Telefonnummer 01806 365 365⁵. Wenn Sie im europäischen Ausland unterwegs sind und Hilfe benötigen, wählen Sie die +49 2232 73 78 00.

Renault Assistance: Ihr zuverlässiger Helfer im Pannenfall

Die Pannenhilfe der Renault Assistance rückt schnellstmöglich aus, um Ihren Renault wieder fit für die Weiterfahrt zu machen. In vielen Fällen können unsere Expert/-innen den Defekt gleich vor Ort am Straßenrand reparieren. Sollte dies nicht möglich sein, schleppen sie Ihr Fahrzeug zur nächstgelegenen Renault Werkstatt. Dann hilft Ihnen die Renault Assistance natürlich auch dabei, Ihre Weiterreise zu organisieren. Sollten Sie sich gerade im Ausland aufhalten, kümmern wir uns zudem darum, dass die benötigten Ersatzteile möglichst rasch eintreffen, damit der Renault Händler Ihr Fahrzeug schnell wieder auf die Straße bringt.

Alles auf einen Blick – die Pannenhilfe der Renault Assistance umfasst folgende Services:

• Pannenhilfe vor Ort
• oder Abschleppen in die nächste Renault Werkstatt
• Unterstützung bei der Organisation der Weiterreise
• Ersatzteilversand im Ausland

Unfall? Die Renault Assistance bietet schnelle und kompetente Hilfe

Wichtig zu wissen: Zusätzlich zum Pannen-Service beinhaltet die Renault Assistance auch eine Unfallhilfe. Unsere erfahrenen und kompetenten Mitarbeiter/- und Mitarbeiter geben Ihnen am Telefon wichtige Tipps zum richtigen Verhalten am Unfallort und kümmern sich darum, dass Ihr beschädigtes Fahrzeug zur nächsten Renault Werkstatt transportiert wird. Doch damit nicht genug: Damit Sie stets mobil bleiben, unterstützt Sie die Renault Assistance auch dabei, einen Ersatzwagen zu organisieren. Falls nötig, vermittelt die Assistance Ihnen auch gerne ein Hotel in der Nähe. Und last but not least unterstützen wir Sie auch bei der Schadenbearbeitung.

Unfallhilfe – alle Services der Renault Assistance auf einen Blick:

• Tipps und Hinweise zum Verhalten am Unfallort rund um die Uhr
• Organisation Abschleppen/Bergen in die nächste Renault Werkstatt
• Unterstützung bei der Organisation eines Ersatzwagens
• Vermittlung eines Hotels, falls erforderlich
• Unterstützung bei der weiteren Schadenbearbeitung

Renault E-Tech Assistance 100% elektrisch

Selbstverständlich profitieren Sie auch als Fahrer/-in eines Renault E-Tech-Modells von einem umfassenden Service. Wir machen Sie zum Beispiel wieder mobil, wenn Ihnen während der Fahrt die Batterieladung ausgeht. Exklusiv für Besitzer/-innen des Megane E-Tech 100% elektrisch gilt: Ein Abschleppdienst bringt Sie in diesem Fall sogar zur nächstgelegenen Ladestation Ihrer Wahl. Sie erreichen die Renault E-Tech Assistance 100% elektrisch in Deutschland unter der 0800 58933 05, aus dem Ausland unter +49 2232 73 9937.

Ein gutes Gefühl: die Renault Neuwagengarantie und Reparaturkostenversicherung

Beim Kauf eines Renault profitieren Sie von der Neuwagengarantie. Sie deckt unter anderem die Reparatur oder den Austausch defekter Teile im Rahmen der Behebung von Material-, Montage- und Herstellungsfehlern. Auch Pannenhilfeleistungen zählen zum Angebotsumfang. Selbst nach Ablauf der Neuwagengarantie kommen Sie weiterhin in den Genuss der Renault Assistance. Wie? Ganz einfach: Auf Wunsch können Sie Ihren  „Sorgenfrei-Status“ einfach verlängern. Hierfür bietet Renault eine Reperaturkostenversicherung an, die Sie vor unvorhergesehenen Kosten schützt.

Die Vorteile der Reperaturkostenversicherung im Überblick:

• Qualitätsversprechen: Reparatur mit Renault Original-Ersatzteilen
• Geringe Kosten: attraktive monatliche Beiträge
• Steigerung Wiederverkaufswert: Die Garantieverlängerung kann vom Fahrzeugkäufer übernommen werden.

Sie haben Fragen zur Renault Assistance oder zur Renault Neuwagengarantie? Ihr Renault Händler berät Sie gerne.

* Bei teilnehmenden Renault Partnern.
¹ Bei Unfällen nur deutschlandweit gültig.
² Versicherungsangebot vertragsabhängig. Weitere Details zu unseren Leistungen finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Über Einzelheiten informiert Sie auch gerne Ihr teilnehmender Renault Assistance Partner.
³ Gemäß Vertragsbedingungen. Fragen Sie bitte Ihren Renault Partner nach Details.
⁴ Sofern kein Versicherungsschutz für Schleppen/Bergen besteht, übernimmt Ihre Renault Werkstatt bei einem Folgeauftrag (Reparatur / Neuwagen- bzw. Gebrauchtwagenkauf) diese Kosten für Sie. Die Mietgebühren für Ersatzwagen sind kostenpflichtig, ebenso die Hotelunterkunft. Sämtliche Bedingungen können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.
⁵ 0,20 €/Verbindung aus dem Festnetz, max. 0,60 €/Verbindung aus dem Mobilfunknetz.

(Stand 7/2023, Irrtümer vorbehalten)